🔥 Selamat datang di Come Bet Craps — Jelajahi tren terbaru tentang live-casino-login!
Abstrak
Rumah sakit merupakan salah satu organisasi di sektor jasa yang bergerak dalam upaya meningkatkan kesehatan masyarakat. Selain itu, rumah sakit sebagai salah satu subsistem pelayanan kesehatan menyediakan dua jenis layanan bagi masyarakat, yaitu layanan kesehatan dan layanan administrasi. Oleh karena itu, sebagai lembaga pelayanan rumah sakit, dituntut untuk meningkatkan manajemen kualitas pelayanannya secara terus-menerus dan berkelanjutan dalam berbagai bidang pelayanan yang diberikan. Sehingga Rumah Sakit Kota Dumai harus mampu memberikan pelayanan yang baik kepada pasien dengan manajemen yang terencana untuk rumah sakit kelas B. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana manajemen pelayanan rawat jalan di bidang kehamilan di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Dumai. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan data primer dan data sekunder yang diperoleh dari hasil observasi, wawancara, dan dokumentasi yang peneliti analisis dalam memperoleh data. Penelitian ini menggunakan teori Ratminto tentang manajemen pelayanan, yaitu perencanaan, pelaksanaan, dan koordinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Kota Dumai masih memiliki kendala dalam pelayanannya seperti pelatihan tenaga kerja yang belum semuanya mendapatkan pelatihan, anggaran, fasilitas dan infrastruktur.
Kata Kunci
Manajemen Pelayanan, RSUD Kota Dumai
Daftar Pustaka
- Atik, dan Ratminto. 2005. Manajemen Pelayanan, disertai dengan pengembangan model konseptual, penerapan citizen’s charter dan styandar pelayanan minimal. Yogyakarta: Pustaka Pelajar
- Hayat. (2017). Manajemen Pelayanan Publik. Depok. PT RAJAGRAFINDO PERSADA
- Wll.(2013).Research Design Pendekatan Kualitatif,Kuantitatif, Dan Mixedarta:Pustaka Belajar.
- Sugiyono,2014 Penelitian Kuantitatif,Kualitatif dan Kombinasi (Mixed Methods).Bandung: CVta
- Zulkifli, (2013). Analisis Pengukuran Kinerja Rumah Sakit Umum Daerah Kota Dumai Dengan Pendekatan Balanced Scorecard, Skripsi, Program Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim, Riau.
- Novitasari, Reza. (2020). Manajemen Pelayanan dalam meningkatkan minat Calon Jamaah Haji dan Umrah pada PT. Pandi Kencana Murni. Skripsi. Program Sarjana Pada Fakultas Ilmu Dakwah dan Komunikasi Universitas Raden Intan Lampung. Lampung.
- Yunida E, Margita. (2016). Pengaruh Citra Rumah Sakit dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasaan Pelanggan. Skripsi. Program Sarjana Manajemen Pada Fakultas Ekonomi Universitas Negri Yogyakarta. Yogyakarta.
- Ali, Syaidina. 2020. Manajemen Pelayanan Kesehatan kepada Pasien di RSUD Alimuddin Umar Liwa Kabupaten Lampung Barat. Skripsi program sajana pada Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Raden Intan Lampung. Lampung.
- Budarma, Made. 2022. Manajemen Pelayanan Kesehatan di Instalasi rawat jalan Poliklinik RSUD Kabupaten Buleleng. Bali.
- Arnas, Y., & Zulkarnaini, Z. (2021). INOVASI JEMPUT LAYANI PENDERITA TBC (JELITA TBC) DI PUSKESMAS RAMBAH SAMO I KABUPATEN ROKAN HULU. Cross-border, 4(2), 656-672.
- Krismanto, Hengki, Surya Irianto. 2019. Analisis Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Dumai. Vol 3(1). Hal: 32-48
- Meiwanda, G., Lubis, E. E., Nasution, M. S., & Habibie, D. K. (2020, October). Peatland management based on Education for Sustainable Development (ESD). In Journal of Physics: Conference Series (Vol. 1655, No. 1, p. 012142). IOP Publishing.
- Zulkarnaini, Z., & Gevisioner, G. Differences Perception And Interest In Peatland Management Policy. Jurnal Kebijakan Publik, 12(2), 65-72
Kasino
Olahraga
las-vegas-casino-injury-lawyer