🔥 Selamat datang di Magic Vegas Casino — Jelajahi tren terbaru tentang winaday-casino!
Kualitas Pelayanan Publik Aplikasi SIAPkerja di Kantor Kementrian Ketenagakerjaan RI
Perkembangan era digital menjadi bagian dari perkembangan peradaban zaman yang hadir di tengah-tengah masyarakat modern. Saat ini, signifikansi perkembangan yang terjadi di era digital ditandai dengan perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang semakin hari semakin berkembang, oleh sebab itu Kementerian Ketenagakerjaan meluncurkan aplikasi yang bernama SIAPkerja. Aplikasi SIAPkerja (Sistem Informasi dan Aplikasi Pelayanan Ketenagakerjaan) bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan publik aplikasi SIAPkerja di Kantor Kementerian Ketenagakerjaan RI terhadap pelayanan publik yang diberikan melalui aplikasi tersebut. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebijakan pemerintah yang mendorong penggunaan teknologi informasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Seiring dengan hal tersebut, Kementerian Ketenagakerjaan RI mengembangkan aplikasi SIAPkerja sebagai upaya untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses informasi dan layanan ketenagakerjaan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Responden penelitian terdiri dari pengguna aplikasi SIAPkerja dan petugas di Kantor Kementerian Ketenagakerjaan RI yang terlibat dalam pengembangan aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna aplikasi SIAPkerja semakin mudah dalam melakukan proses pelayanan, dilihat dari kesigapan petugas yang merespon masyarakat pengguna layanan dan semua keluhan masyarakat yang langsung ditangani oleh petugas dengan cepat.
Daftar Pustaka
- Angellia, F., Setyawan, I., Gultom, J. R., & Laksono, R. (2023). Analisis Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pelayanan Publik Desa Tamansari Bogor. REMIK: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(3), 1265–1275.
- Arraniri, D. (2022). Manajemen Pemasaran. Yayasan Cendikia Mulia Mandiri.
- Basri, A. B., Ramadhan, A. R., Alfiah, A., Fikri, W. K., Fadilah, M. R., Khaira, M., & Encep, M. (2023). Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi Dalam Konsep Smart City Kota Bogor. Karimah Tauhid, 2(1), 203–212.
- Bazarah, J., Jubaidi, A., & Hubaib, D. F. (2021). Konsep Pelayanan Publik Di Indonesia (Analisis Literasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia). Jurnal Ilmiah Sosial, Hukum, Budaya, VOL.22 NO.2.
- Demante, K., & Dwiyanto, B. M. (2019). Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Brand Image Dan Perceived Quality Serta Dampaknya Pada Purchase Intention (Studi Pada Lipstik Sariayu Martha Tilaar Di Kota Semarang). Diponegoro Journal Of Management, 8(4), 97–105.
- Fadli, R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. 21(1), 33–54.
- Fahmi, F. F. A., & Firdiyani, F (2021). Implementasi Bimbingan Agama Terhadap Kesehatan Mental Dan Fisik Dalam Upaya Pencegahan Wabah Covid-19. Jurnal Agama, Pendidikan, dan Sosial Budaya, Vol. 15, No. 1.
- Fazriyah, N., Asmawi, R., Ismail, M. A., & Mulyanto, A. I (2021). Hubungan Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Dengan Produktivitas Kerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Ciledug Kota Tangerang. Jurnal Pemandhu, Vol 2, No 2.
- Haryani, D. S. (2022). Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Nilai Pelanggan. CV. Azka Pustaka.
- Kurniawan, I. A. (2019). Kualitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Antara Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Bandung Dan Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Cimahi. Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah (Vol. 1).
- Kurniawan, R. C. (2016). Inovasi Kualitas Pelayanan Publik Pemerintah Daerah. Fiat Justisia Journal of Law, Vol. 10.
- Musaddad, A. A., Ahzani, W. K. F., Susilowati, M., & Arif, L. (2020). Implementasi Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo (Sipraja) Sebagai Inovasi Pelayanan Publik. Jurnal Syntax Transformation, Vol.1 No.60, 1–8.
- Nuriyanto. (2014). Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Indonesia, Sudahkah Berlandaskan Konsep “Welfare State”?
- Pasolong, H. (2019). Teori Administrasi Publik.
- Prasetyo, E., Utami, P., & Amanda, T. A. (2021). Perancangan Model Tata Kelola Kolaboratif Dalam Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia Perdesaan di Kabupaten Pandeglang. Jurnal Administrasi Publik, Vol. 7, No. 3.
- Pratiwi, M., Alam, D., & Syukur, T. (2018). Inovasi Pelayanan Publik “Motor Pelayanan Lorong Ta” Pada Kantor Kecamatan Rappocini Kota Makassar. Jurnal Administrasi Negara, Vol. 24, Desember.
- Rukayat, Y. (2017). Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Pasirjambu. Jurnal Ilmiah Magister Administrasi, Vol. 11 No. 2, 1–10.
- Samirudin. (2018). Manajemen Pemasaran dan Nilai Pelanggan. Nas Media Pustaka.
- Solehudin, D. (2022). Keterampilan Dasar Keperawatan. PT Global Eksekutif Teknologi.
- Surian, A., & Adythya, N. (2020). Kualitas Pelayanan Publik.
- Tyas, A. A., Nafiah, I., & Prasetyo, E. (2022). Inovasi Pelayanan Publik Pada Sistem Pembayaran Bank Indonesia Banten. Jurnal Ilmu Administrasi, Vol. 12 No. 2, 136-146.
- Tyas, R. R., & Setiawan, A. (2012). Pengaruh Lokasi Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah untuk Menabung di BMT Sumber Mulia Tuntang. Journal of Islamic Economics and Banking, Vol 3, No 2.
- Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. (n.d.).
- Kemnaker. (n.d.). Panduan Program Pelatihan Dokumentasi SIAPkerja. v 1.0.0.
- Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Republik Indonesia. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: 63/Kep/M Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. (n.d.).
- Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2021 tentang Pelayanan Publik Di Kementerian Ketenagakerjaan. (n.d.).
Kasino
Olahraga
nj-online-casino-sign-up-bonus